Tiermedizin umfasst mehr als Diagnostik und Behandlung, auch die Kommunikation mit Patientenbesitzern macht einen großen Teil des Praxisalltags aus.

Doch gerade weil Hunde und Katzen für viele Tierhalter echte Familienmitglieder sind, treffen Tierärztinnen häufig auf starke Emotionen und eine hohe Erwartungshaltung der Patientenbesitzer.

Leider stimmt diese Erwartungshaltung bei manchen Kunden nicht mit der Bereitschaft überein, die Kosten für die Behandlung ihres Tieres zu bezahlen. Es kommt immer häufiger zu Diskussionen rund um Preise und Behandlung.

Während das Studium hervorragend auf die fachliche Seite vorbereitet, fehlen im Alltag oft genau die Fähigkeiten und Kompetenzen, um mit den Emotionen und Reaktionen der Tierbesitzer umzugehen.

In diesem Kurs erlernen Tierärztinnen und Tierärzte alle kommunikativen Fähigkeiten, um klare Preisgespräche führen zu können, souverän auf emotionale Situationen zu reagieren und professionell mit Beschwerden umzugehen.

Wir freuen uns auf Euch!

Programm

1. Wochenende

Samstag, 20. Juni 2026 | 10-18 Uhr | Modul 1

Sonntag, 21. Juni 2026 | 10-18 Uhr | Modul 2

2. Wochenende

Samstag, 05. September 2026 | 10-18 Uhr | Modul 3

Sonntag, 06. September 2026 | 10-18 Uhr | Modul 4

Über die Referentin

Ute Grundt

• BWL-Studium mit Fachrichtung Sozialwesen
• Seit 1997 für Tierärzt*innen und Mitarbeitende von Tierkliniken, Praxen und Universitäten in DACH und Luxemburg tätig
• DISG-Trainerin und NLP-Resonanz-Coach
• Coaching in der Praxis am Odenwald-Institut
• Coach for the Work nach Byron Katie
• Zertifizierung im Teamdynamik- und Stress-Modell sowie Resilienzausbildung nach Persolog